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メディア 2023.11.13

RPAの活用についてのインタビューが掲載されました

RPAの活用についてのインタビューが掲載されました。

記事：RPA導入で在庫状況の更新や電子帳簿保存法対応業務など様々な業務を自動化し、サービスの質向上と業務効率化を実現。さらに定型業務における外注費削減にも成功。 - RPA (robotango.biz)

弊社は、日次・週次・月次と繰り返し発生するパソコンの定型業務の自動化、
業務効率化・コスト削減・品質向上に取り組んでいます。

RPAを導入したことで時間による縛りがなくなり、業務を中断することが大幅に減りました。今まではお客様の電話対応中にも作業を行わなければならないこともあり、お客様対応に集中できないこともあったのですが、それもなくなりお客様対応の質向上も実現しています。